IMEPAC Pós Apresenta Palestra Os Sonhos Dos Seus Clientes E Os Clientes Dos Seus Sonhos

Na noite de ontem (09), o IMEPAC Centro Universitário, juntamente com a ACIA, CDL e FIEMG, promoveu palestra “Os sonhos dos seus clientes e os clientes dos seus sonhos”. O evento aconteceu no auditório da CDL e contou com a presença de empresários, profissionais e estudantes dos mais diversos segmentos. A atividade foi ministrada pelo Prof. Paulo Henrique de Sousa Leite, graduado em Administração (UFU) e MBA em Finanças e Estratégias Empresariais (UFU). O professor tem em seu currículo uma ampla atuação em instituições de ensino e empresas e, atualmente, é coordenador do curso de pós-graduação em Gestão Estratégica de Negócios do IMEPAC.

Na ocasião, o palestrante ressaltou a diferença entre bom tratamento e bom atendimento, visto que o primeiro se refere ao modo como o cliente é tratado por atendentes e o segundo à satisfação do cliente ao longo de todo o processo. Na oportunidade, o professor destacou também a reabertura do Programa de Pós-Graduação do IMEPAC Centro Universitário, oferecendo os cursos de: Direito Processual Civil, Educação e Tecnologias, Gestão Estratégica de Negócios, Metodologias Ativas de Ensino-Aprendizagem no Ensino Superior na Área da Saúde, e Saúde da Família e Comunidade. As inscrições para o programa estão abertas até o dia 10 de março. Mais informações em www.pos.imepac.edu.br ou pelo telefone 3249-3949